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翔邦产品售后承诺书

发布时间:2019-02-22 浏览次数:1020

导读: 翔邦机械是集生产研发扒渣机,轮式扒渣机的多元化企业,履带扒渣机,防爆扒渣机.伸缩式扒渣机应用在巷道,隧洞,矿山,水利等领域.4006-718-166

 为创造品牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司秉承“用户满意是我们永恒的追求”的服务精神,“以最优惠的价格,全方位的优质服务,最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

   (一)售前服务承诺

1、公司选派专业的技术队伍走访客户现场,根据现场条件共同和客户设计出客户自己满意的产品制造方案;

2、免费为客户培训现场操作工,使其熟练掌握产品操作、维修、保养技术。

   (二)售中服务承诺

1、设备质量承诺:设备的制造和检测均有质量记录,检测资料;对设备性能的检测,我们恳请用户亲临试验场地对设备进行全过程,全性能的检查,待产品被确认合格后再包装发货。

2、设备价格承诺:为了保证产品的最可靠性和先进性,整车设备原材料配件均是用国内或国际优质名牌产品;在同等竞争条件下,(即使原材料、配件价格上涨),我公司在不以降低产品技术性能,更改产品部件为代价的基础上真诚以最优惠的价格提供给贵方。

3、产品交货期:尽量按客户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足客户要求。

4、产品交货时

我们负责设备的安装,专业技术人员并对客户有关人员进行操作维修等技术培训,客户有关人员能熟练操作后方可离开;我公司随车给客户提供下列文件及配件A:本公司大礼包(含有工作服、保温杯、扑克牌等),B:产品维修保养说明书,C:工具包,D提供易损件备件清单,并附送一定量的备件。

   (三)售后服务承诺

1、服务原则:①客户绝对不会错;如果发现客户有错,那就是我看错;

如果我没有看错,那一定是我的错,才使客户犯错;④如果客户有错,只要他不认错,那就是他没错;⑤如果客户不知错,我还坚持他有错,那就是我的错。

2、服务宗旨:快速、果断、周到、彻底;

3、服务目标:服务质量赢得客户满意;

4、服务效率:保修期内或保修期外如本公司设备或者不是本公司设备出现故障,我们接到通知后,维修人员会在省内会即时出发4小时内赶到现场并开始维修;省外24小时内赶到现场并开始维修。

5、服务内容

扒渣机

6、在保修期内供方将免费维修和更换质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价;

7、服务三包时间以收货签字之日起计。

    我们公司将始终坚持“客户永远是对的”服务理念,做到价值共创、诚信共赢,从而让您相信:翔邦扒渣机,您正确的选择!                                                

24小时服务热线:4006718166   

服务投诉电话:13838800497 

 地  址:河南省偃师市顾县镇曲家寨工业区                              

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